Última actualización: 28/10/2026

En cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales se le facilita la información relativa al tratamiento de sus datos personales:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

La responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta página web es:

  • ⁠Titular: Claudia Fuente Correas
  • ⁠Nombre profesional: Claudia Fuente Psicología
  • NIF: 71733109L
  • Domicilio profesional: C/ La Lila 12, bajo izquierda, 33002 Oviedo (Asturias)
  • Teléfono: 656 349 943
  • Correo electrónico: info@claudiafuentepsicologia.com
  • Profesión y titulación oficial: Psicóloga General Sanitaria
  • Número de colegiación: O-03225

En adelante, se hará referencia a esta persona como la responsable del tratamiento.

2. ¿Qué datos personales se pueden recoger?

En función de la interacción con la página web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • ⁠Datos identificativos: nombre y apellidos, cuando se faciliten.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando se faciliten.
  • Datos relativos a la solicitud: modalidad de atención preferida, disponibilidad horaria y contenido del mensaje enviado a través del formulario.
  • Datos técnicos de navegación: información que pueda recogerse mediante cookies u otras tecnologías similares, cuando corresponda y de acuerdo con la Política de Cookies.

Se recomienda no incluir diagnósticos, antecedentes clínicos ni información íntima o especialmente sensible en el formulario de contacto. Si se facilita voluntariamente información relativa a la salud, su tratamiento estará sujeto a las garantías y condiciones previstas por la normativa aplicable.

¿Con qué finalidades se tratarán los datos?

Los datos personales podrán utilizarse para:

  • ⁠Atender las consultas y solicitudes recibidas mediante el formulario de contacto.
  • ⁠Contactar con la persona interesada para responder a su mensaje y, cuando proceda, facilitar información sobre los servicios profesionales solicitados.
  • Gestionar, en su caso, los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística relacionadas con dichas consultas.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento técnico de la página web.
  • Gestionar las preferencias de cookies y las tecnologías de navegación, cuando corresponda.
  • Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

El envío del formulario no implica por sí mismo la contratación de un servicio ni la creación automática de una relación asistencial.

Si posteriormente se inicia una relación profesional o asistencial, los datos necesarios para prestar el servicio se tratarán conforme a la normativa aplicable y a la información de privacidad que corresponda a dicha relación.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un «click» en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ Soy mayor de 14 y he leído y acepto la Política de privacidad.”

4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

Los datos se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta:

  • Atención de consultas y solicitudes: aplicación, cuando corresponda, de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, conforme al artículo 6.1.b del RGPD, o la base jurídica que resulte aplicable según la naturaleza de la consulta.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cumplimiento de las obligaciones exigibles a la responsable, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
  • Cookies no necesarias: consentimiento de la persona usuaria, cuando sea exigible conforme a la normativa aplicable.
  • Datos relativos a la salud: solo se tratarán cuando concurra una de las condiciones que permiten su tratamiento conforme al artículo 9 del RGPD y se cumplan las garantías legales y profesionales correspondientes.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para una finalidad concreta, este se solicitará de manera específica, informada y diferenciada. La lectura o aceptación de esta Política de Privacidad no equivale a consentir de forma general cualquier tratamiento de datos personales.

5. Datos relativos a la salud y confidencialidad profesional

Esta página web está destinada, entre otras cosas, a facilitar el contacto con la profesional. El formulario no debe utilizarse para enviar información clínica detallada.

Si una persona incluye voluntariamente datos relativos a su salud en un mensaje, estos se tratarán únicamente en la medida necesaria y conforme a la base jurídica y las garantías que resulten aplicables.

Si se inicia una relación asistencial, la información clínica se tratará para las finalidades propias de la prestación profesional, de acuerdo con la normativa sanitaria y de protección de datos. La documentación asistencial estará sujeta a las obligaciones de confidencialidad, custodia y conservación que correspondan.

La información facilitada mediante el formulario de contacto no sustituye a la documentación ni a la información específica que corresponda al inicio de una relación asistencial.

⁠6. Contacto mediante WhatsApp

La página web puede incluir un botón que permite iniciar una conversación a través de WhatsApp. Al pulsarlo, la persona usuaria será dirigida a dicha plataforma, que tratará los datos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

La utilización de WhatsApp es voluntaria. Se recomienda no enviar por este canal informes, diagnósticos, antecedentes clínicos ni otra información especialmente sensible. Para consultas generales, también puede utilizarse el correo electrónico de contacto indicado en esta política.

7. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?

Los datos enviados a través del formulario se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y realizar las gestiones relacionadas con ella. Posteriormente, se suprimirán o bloquearán cuando corresponda, salvo que deban conservarse durante un plazo adicional para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Si se inicia una relación asistencial, la documentación correspondiente se conservará durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable.

Los datos relacionados con facturación u otras obligaciones legales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa correspondiente.

No se conservarán indefinidamente los mensajes del formulario por el mero hecho de haber sido recibidos.

⁠8. Derechos de las personas usuarias

La persona interesada podrá ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:

  • ⁠Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión de los datos.
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos, cuando proceda.
  • Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Para ejercer estos derechos, podrá escribir a info@claudiafuentepsicologia.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad cuando sea preciso.

La solicitud será atendida dentro de los plazos legalmente establecidos. El ejercicio de los derechos podrá estar sujeto a las limitaciones previstas en la normativa, en particular cuando exista una obligación legal de conservación.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web: https://www.aepd.es/.

9. Seguridad y confidencialidad

La responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas al tipo de datos tratados y a los riesgos existentes, con el objetivo de protegerlos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.

El acceso a los datos se limitará a las personas y proveedores que lo necesiten para las finalidades correspondientes y que estén autorizados para ello, con sujeción a las obligaciones de confidencialidad que resulten aplicables.

10. Datos de menores

Los datos de menores solo se tratarán cuando exista una base jurídica válida y se cumplan las condiciones de representación, consentimiento y demás garantías exigidas por la normativa aplicable al servicio solicitado.

No se debe utilizar el formulario para enviar datos de menores sin comprobar previamente las condiciones aplicables. Cuando la consulta esté relacionada con una persona menor de edad, se valorarán las condiciones aplicables antes de solicitar o tratar información adicional.

11. Enlaces a otras páginas web

Esta web puede contener enlaces a páginas de terceros. La responsable no controla las prácticas de privacidad ni el contenido de esas páginas, por lo que se recomienda consultar sus respectivas políticas antes de facilitarles datos personales.

12. Modificaciones de esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en la forma de prestar los servicios. La versión vigente será la publicada en esta página e indicará su fecha de actualización.

Contacto para cuestiones relacionadas con la privacidad: info@claudiafuentepsicologia.com